Núm. 49 (2018)
Artículos

Incidencia de la certificación “Tesoros de México” sobre la ventaja competitiva de los hoteles

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  • Angélica Beatriz Contreras Cueva,
  • Pamela Macías Alvarez,
  • Olga Gonzalez Morales
Angélica Beatriz Contreras Cueva
Universidad de Guadalajara
Biografía
Pamela Macías Alvarez
Universidad de Guadalajara
Biografía
Olga Gonzalez Morales
Universidad de la Laguna
Biografía
núm. 49
DOI: https://doi.org/10.24275/ETYPUAM/NE/492018/Contreras
Publicado diciembre 1, 2018
Palabras clave
  • Certificaciones de calidad,
  • Ventaja competitiva,
  • Hoteles boutique,
  • Metodos cuantitativos.

Derechos de autor 2018 Economía teoría y práctica

Creative Commons License
Esta obra está bajo licencia internacional Creative Commons Reconocimiento-CompartirIgual 4.0.

Resumen

En este trabajo se analiza la relación entre la implementación del certificado de calidad llamado “Tesoros de México” y sus efectos sobre la ventaja competitiva de hoteles boutique, desde la perspectiva de recursos y capacidades. El objetivo del estudio es identificar si dicha certificación genera ventaja competitiva en los hoteles certificados respecto a los homólogos sin certificación. Los datos se obtuvieron tras la aplicación de un cuestionario, los resultados se estimaron a partir de los modelos de ecuaciones estructurales, mínimos cuadrados generalizados, análisis factorial confirmatorio, y prueba de diferencia de medias. Concluyendo que la certificación “Tesoros de México” sí influye en la ventaja competitiva debiéndose, primero, a las decisiones ejercidas por el liderazgo directivo y, segundo, a las capacidades de las empresas para enfocar las prácticas de calidad relacionadas con los recursos intangibles y las competencias distintivas que poseen.

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